服务协议

常州竹磐数字科技有限公司（以下简称“我们”）负责本网站及相关服务的运营。本协议适用于网站访问、账号使用、业务咨询、AI 短剧制作、品牌内容、创作者训练营及其他数字内容服务。

您注册或登录账号、提交咨询或申请、购买服务，或者以其他方式实际使用服务，即视为已经阅读并同意本协议。具体项目另有合同、订单、报价单、需求确认单或交付确认文件的，以双方另行确认的文件为准；未约定的事项，按照本协议执行。

您应使用真实、合法、有效的信息注册或使用账号，并及时更新发生变化的信息。不得冒用他人身份、未经授权使用他人联系方式，或以虚假资料获取服务资格。

您应妥善保管账号、密码和验证码，并对账号下的操作承担责任。发现账号被盗用、异常登录或其他安全风险时，请立即通过网站公布的联系方式通知我们。因您主动泄露、转让或保管不当造成的损失，由责任方依法承担。

网站展示的案例、课程、服务说明、周期和效果为业务介绍或沟通参考，不当然构成对特定结果的承诺。服务范围、制作规格、交付格式、排期、修改次数及验收标准，以双方确认的订单或项目文件为准。

我们可基于产品优化、运营安排、技术升级或合规要求调整网站功能。涉及已购买服务核心权益的重大变更，我们将通过合理方式通知您，并依约提供继续履行、替代方案或其他处理方式。

服务价格、付款节点、税费、发票及结算方式以订单、合同或付款页面为准。您应在约定期限内完成付款；逾期未付可能导致项目排期顺延、服务暂停或订单取消。

定制内容、已开始履行的数字服务及已交付成果通常具有不可逆性。取消、退款或项目终止按照双方确认的合同、订单及实际履行进度处理；法律法规另有强制规定的，从其规定。

您提交的文字、图片、音视频、商标、人物形象、数据或其他素材，应来源合法且已取得完成项目所需的充分授权，不得侵犯第三方的著作权、商标权、肖像权、名誉权、隐私权或其他合法权益。

为履行服务，您授予我们在项目期限和必要范围内复制、编辑、转换、存储及使用上述素材的非独占许可。除履约、备份、安全审计或法律要求外，我们不会擅自将您的未公开项目资料用于与项目无关的用途。

网站的页面设计、文字、图片、视频、标识、软件及相关内容，除另有说明外，其知识产权归我们或相应权利人所有。未经书面许可，不得复制、抓取、改编、传播、出租、出售或用于其他商业目的。

项目成果的权利归属、使用范围、署名、源文件交付及案例展示授权，以双方确认的项目文件为准。未作约定时，任何一方均不得超出履约必要范围处分对方既有素材或知识产权。AI 生成内容可能受模型规则、素材来源及现行法律影响，我们不保证其在所有地区均可获得排他性权利。

您不得利用本网站或服务制作、上传、传播违法违规内容，不得侵害他人权益，不得实施欺诈、恶意投诉、网络攻击、漏洞探测、批量抓取、干扰系统运行、绕过访问控制或其他危害平台及用户安全的行为。

如我们有合理理由认为相关内容或行为存在违法、侵权或安全风险，可采取限制功能、暂停交付、删除违法内容、保存必要记录或终止服务等措施，并依法向主管机关报告。

您应按约定及时提供资料、确认需求并反馈意见。因资料缺失、反馈延迟、需求重大变更或第三方原因导致排期变化的，双方应重新确认交付计划及可能增加的费用。

交付后，您应在约定期限内按照验收标准检查并反馈。售后支持范围和期限以具体订单为准；新增需求、超出约定次数的修改或非成果本身原因产生的工作，可另行评估。

我们将采取合理措施保障服务连续性和成果质量，但不对网络波动、第三方平台规则调整、基础设施故障、生成式 AI 的概率性输出或超出合理控制范围的事件作绝对无中断、无误差保证。

因自然灾害、政府行为、公共卫生事件、网络基础设施事故或其他不可抗力导致无法履行的，受影响一方应及时通知并尽合理努力减少损失，双方可根据影响程度协商延期、部分履行或终止。法律禁止限制或免除的责任不受本条影响。

您可停止使用网站，并按具体订单约定申请终止尚未完成的服务。若您严重违反本协议、拒不支付到期费用、侵犯第三方权益或危害系统安全，我们可在合理通知后暂停或终止相关服务；紧急风险情形下可先行处置。

服务终止不影响终止前已产生的付款、保密、知识产权、责任承担及争议解决条款的效力。

本协议的订立、履行、解释及争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。发生争议时，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方可向常州竹磐数字科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

我们可能根据业务变化或法律要求更新本协议，并在本页面标注更新时间。对您权益有重大影响的变更，我们将采用页面提示或其他合理方式通知。更新后的协议自载明的生效日期起适用。

如对本协议、订单履行或服务有疑问，可通过联系我们页面公布的渠道与我们沟通。